מעגל השירות

כדי להבטיח שלקוחותינו ייהנו מפתרון מקצועי מקיף, פיתחנו את מעגל השירות של הום דיאלוג.

המעגל, אשר מבוסס על ליווי אישי שוטף של עשרות לקוחותינו, מקיף את כל שלבי תהליך העבודה – החל מהמפגש הראשוני ועד למתן אחריות ולאספקת שירות לאחר תום התקנה. במרכז המעגל ניצב מנהל פרויקט אישי, אשר מוביל את התהליך ומטפל בכל בקשה, בזמן אמת. באופן הזה, אנחנו מוודאים את מתן הפתרונות המתאימים ביותר לצרכי הלקוח, עמידה בלוחות זמנים ובמסגרת תקציבית ופתרון מהיר של תקלות.

תכנון

סקירת תכניות אדריכליות ומתן יעוץ מקיף, מרמת התשתיות ועד למיקומם של המוצרים, בתיאום מלא עם אנשי המקצוע.

בחירת קו עיצובי

בחירת המוצרים, בהתאם לקונספט העיצובי, כדי להבטיח אחידות ויזואלית – החל מדגמים ועד לצבעים ומרקמים

אספקה והתקנה

ניהול התהליך, לרבות תיאום בין כל הספקים ואנשי המקצוע, פיקוח על עבודתם ווידוא עמידה בלוחות זמנים.

הדרכה ושירות

הדרכה אישית לאופן תפעול המוצרים וליווי אישי, הכולל אספקת מידע, ייעוץ וטיפול בתקלות.